Сила активного слухання та майстерність запитань: розкриваємо потенціал успішного консультування на фасилітованій зустрічі “Ефективне консультування: активна практика” курсу “Центри в центрі: діалог для експертної спільноти”
Учасники активно обговорювали важливість правильного формулювання питань для уникнення конфліктів, ефективного розв’язання проблем, сприяння відкритому діалогу та зміцнення довіри.
Особливу увагу приділяли нейтральним запитанням і таким, що допомагають конкретизувати проблему. Учасники активно обговорювали, як такі запитання допомагають створити безпечний простір для відвертого спілкування.
Було підкреслено, що для ефективного розв’язання проблем необхідно вміти ставити конкретні, чіткі питання та продовжувати практикувати набуті навички в реальних ситуаціях.
Більша частина учасників зазначила, що хоче попрактикувати навички активного слухання, щоб навчитися перефразовувати сказане, слухати, чути та розуміти співрозмовника. Фахівці визначили, що майстерність активного слухання – це не просто вміння чути слова, а й здатність розуміти думки та почуття співрозмовника.
Учасникам сподобалися інтерактивні методи навчання, які використовувалися на зустрічі. Вони відзначили, що такі методи допомагають краще засвоїти матеріал і формувати компетентності.
Учасники зустрічі залишилися задоволеними, сповненими ентузіазму та бажання учитися далі.
